1.我们首先建议商家与买家积极沟通，请引导买家检查：
- 下单时送货地址是否正确；
- 环顾四周，检查包裹是否被放置在走廊或接待处等隐蔽区域；
- 家人、朋友、室友或者邻居是否已代替签收包裹；
- 物流商是否留下卡片，提醒买家到取件点自提包裹。
- 买家也可以尝试是否仍能够与当地的物流商进行直接沟通，并询问妥投细节，以便尽可能的找回包裹。
2. 为了更好协助您解决问题，您可以创建客服工单（绑定订单号）获取妥投证明。
3. 如果买家依然无法与物流商取得联系确认，且不能够最终找到包裹，建议您与买家协商退款事宜。待退款完成后，请尽快联系我们发出赔偿请求。 我们将协助您完成后续的补偿申请。
用户评论
请登录后回复。
相关推荐
TT知识导航，专注收集优质TikTok资源的导航。我们致力于帮助用户轻松上手TikTok，掌握最新趋势，成为TikTok领域的佼佼者。无论是新手还是达人，都能在这里找到所需的知识和资源。
