我的订单为什么自动取消了？

1年前发布 2097

根据平台订单自动取消最新规则，TikTok Shop将在这些情况下自动取消订单：

初始买家订单生成后3个日历日内未准备好发货且订单状态未处于“待发货-等待揽收”。

或者：

订单已准备好发货，但未被物流商（经上门取件或到点投放）接收，并且在初始订单生成后的7个日历日内未处于“已发货”状态。

订单在预计送达时间超过30个自然日，仍未被送达。

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