如何取消订单？
1. 支付后，在订单状态更新为“待揽收”之前，消费者和商家都可以发起取消；
2.如果单已经发货， 若您想给买家退款，请指导买家提交退款申请。
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如果订单显示已送达但买家未收到包裹，您应该采取一些措施来解决
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